Comunicação Integrada de Marketing e as suas Ferramentas.

Entre as milhares de marcas nas prateleiras das lojas hoje, qual é a probabilidade de um consumidor ver um determinado item e comprá-lo? Na sociedade de hoje, os consumidores não tem tempo. Eles não têm tempo para caminhar lentamente por todos os corredores, examinando todos os produtos expostos. Uma marca pode ser de alta qualidade e relativamente valorizada, mas mesmo assim ela não conseguirá atingir seus objetivos de vendas e lucro se os clientes em potencial não a conhecerem ou não tiverem uma percepção favorável a seu respeito. A publicidade eficaz e outras formas de comunicação de marketing são absolutamente cruciais para a criação da consciência da marca, para estabelecer identidades de marcas positivas e tirar os produtos dos depósitos dos distribuidores e das prateleiras das lojas.
A comunicação de marketing também é critica ao sucesso dos profissionais de marketing no segmento business-to-business (B2B) em seus esforços para atingir os objetivos de participação de mercado e lucro. Muitos produtos comercializados nesse segmento são semelhantes. Em geral, a qualidade não difere muito de um fornecedor para outro e os preços costumam ser quase iguais. As verdadeiras distinções entre os concorrentes, com freqüência, resumem-se a diferenças criadas através de uma publicidade eficaz e, mais importante, através de atendimento superior na venda pessoal.
Independente da natureza da categoria do produto ou do tipo de empresa, as comunicações de marketing são vitais para a missão de marketing da empresa e representam um importante determinante do seu sucesso: de fato, afirma-se que marketing e comunicação de marketing são inseparáveis: “Marketing ...é comunicação e comunicação é marketing”.
Como visão geral de cada um dos elementos da comunicação de marketing, façamos uma analogia com uma equipe de basquete. De uma forma simplista – uma equipe de basquete, com seus jogadores dos quais partes jogam como unidade a qualquer momento. Os jogadores diferem nos papeis deles esperados e nas forças que oferecem. Um jogador tem como principal responsabilidade driblar, controlar o ritmo dos ataques e armar as jogadas. Outro tem maior responsabilidade para marcar pontos. Uma equipe notável requer que os jogadores representem dimensões contrastantes – em altura, peso, velocidade, rapidez, aptidão para remessar, capacidade para pegar rebotes, capacidade para bloqueios e assim por diante.
O mesmo se dá com o composto de marketing e os vários elementos que o compõem. Em certo sentido, a venda pessoal é como o point guard de uma equipe de basquete. Ela define o ritmo para todos os outros elementos de comunicação de marketing. A publicidade é o elemento mais chamativo – o Michael Jordan das comunicações de marketing. Relações Públicas é uma grande adjunta da publicidade, trabalhando em conjunto, ajudando e fazendo com que ela atinja metas mútuas. Ela também é ótima quando a necessidade de defesa é importante – como quando uma empresa ou uma de suas marcas é cercada por informações negativas na imprensa. A promoção de vendas é como um jogador que marca muitos pontos rapidamente; ela pode conseguir resultados de vendas em período mais curto do que os outros elementos de comunicação de marketing. Sem esquecer, é claro do sound branding, que nada mais é, do que criar uma identidade sonora, para levar o som da maneira adequada para todos os pontos de contato da marca com o consumidor.
Não é preciso levar adiante a analogia, porque isto deve estar claro: o composto de comunicação de marketing é como uma equipe consistindo de jogadores que trazem habilidades diferentes para a equipe e têm desempenhos diferentes, mas seus papéis se reforçam mutuamente.

Marketing – Mensagens Publicitárias Criativas.

Os anunciantes usam uma vasta gama de técnicas para apresentar suas marcas à luz mais favorável e persuadir os clientes a pensar em comprá-las. Entre as técnicas mais usadas estão: anúncios informativos (como os de automóveis nas páginas de classificados de um jornal), cenas de humor, apelo sexual, endossos de celebridades e apelos emocionais.
As técnicas para anunciar produtos de forma persuasiva são limitadas somente pela criatividade e pelo talento dos anunciantes. Entrar em detalhes a respeito destas e outra técnicas publicitária está além do escopo desse texto. Em vez disso, fazemos uma pergunta direta: O que torna um anúncio bom ou eficaz? Embora não seja pratico fornecer uma definição singular e que envolva tudo do que consiste uma publicidade eficaz, faz sentido falar a respeito de características gerais. No mínimo, a publicidade boa ou eficaz satisfaz as seguintes considerações:
*Provém de uma estratégia de marketing correta. A publicidade só pode ser eficaz se for compatível com outros elementos de uma estratégia de comunicação de marketing integrada e bem-orquestrada.
*Assume a visão do consumidor. Os consumidores compram benefícios de produtos, não atributos. Portanto, a publicidade deve ser redigida de uma maneira que se relacione com as necessidades, os desejos e valores do consumidor e não estritamente em termos de necessidades e desejos do anunciante.
*É persuasiva. A persuasão normalmente ocorre quando existe um benefício para o cliente e não apenas para o anunciante.
*Encontra uma maneira única de superar o ruído gerado pelo embate competitivo. Os anunciantes estão continuamente competindo pela atenção do consumidor. Isso não é fácil, levando-se em conta o enorme número de anúncios impressos, comerciais de rádio e TV e outras fontes de informações diariamente à disposição dos consumidores. Na verdade, a situação da publicidade na televisão foi caracterizada sarcasticamente como “papel de parede audiovisual”, significando que os consumidores prestam tanta atenção aos comerciais quanto aos detalhes em seus papéis de parede algum tempo depois destes terem sido aplicados.
*Nunca promete mais do que pode entregar. Esse ponto fala por si, tanto em termos de ética quanto em termos de bom senso em negócios. Os consumidores aprendem depressa quando foram iludidos e se ressentem disso.
*Evita que a idéia criativa subjugue a estratégia. A finalidade da publicidade é persuadir e influenciar, não ser atraente só por ser atraente ou conter humor só por humor. Por exemplo, o uso ineficaz do humor resulta nas pessoas se lembrando do humor, mas esquecendo a mensagem de venda,
A publicidade eficaz costuma ser criativa. Isto é, ela se diferencia da massa de anúncios medíocres; ela é, de certa forma, diferente e fora do comum. A publicidade que é igual à maior parte das outras é incapaz de atravessar a batalha competitiva e não chama a atenção do consumidor. É mais fácil dar exemplos de publicidade criativa do que defini-la exatamente.

Carreiras no Marketing – Em Forte Crescimento.

O marketing está presente em muitas organizações. Uma pesquisa recente conduzida por uma empresa internacional de recrutamento de executivos sugere que o melhor caminho para se tornar um CEO (chief executive officer) de uma corporação é possuir uma carreira no marketing. A especialização em finanças caiu nas preferências e cerca de três em cada oito CEOs têm um histórico profissional em marketing.
Com freqüência, é uma surpresa para muitos estudantes que vêem o marketing como uma carreira para aqueles interessados em vendas e publicidade. Entretanto a especialização em marketing tem sido procuradíssima por uma ampla variedade de oportunidades de carreiras tais como:
* Gerente de Marketing, Publicidade e Relações Públicas, Representantes de Vendas, Especialistas em Publicidade, Especialistas em Relações Públicas, Agentes e Gerentes de Compras, Analista e Pesquisa de Mercado, Gerente de Merchandising, Compradores Atacadistas e Varejistas, Logísticas, Cargos de Recepção, e outros.
O objetivo básico de qualquer empresa é comercializar bens ou serviços. As responsabilidades do marketing variam entre as organizações e as indústrias. Em uma empresa pequena, o proprietário ou o presidente pode assumir as responsabilidades do marketing. Já uma empresa grande precisa de uma equipe de gerentes de marketing, de publicidade e de relações públicas experientes para coordenar essas atividades. Pelas crescentes ações de marketing no mercado e pela procura por profissionais cada vez mais qualificados, foi criado um Projeto de Lei para regulamentar e fiscalizar essa atividade.
O Projeto de Lei que regulamenta o exercício do profissional de marketing tramita no Congresso, há mais de cinco anos e desde seu nascimento, o projeto tem provocado muitas discussões. O principal ponto divergente está logo no primeiro artigo, ao caracterizar o profissional de marketing, apenas, como responsável por desempenhar “atividade especializada de caráter técnico-científico, criativo e artístico”
Hoje, o profissional de marketing é um gestor empresarial, que encontra o ponto vital de equilíbrio entre o potencial, as necessidades e expectativas de empresas e mercados.
Considerada uma das principais variáveis que movimentam a economia mundial, seja através da divulgação de novos produtos, ou seja, através da divulgação de novas idéias, o marketing de um modo geral é uma das maiores indústrias do mundo, tanto em volume financeiro, quanto em volume de produção de conteúdo.