Marketing para Empreendedores - O Segredo do Sucesso.

Com o advento da globalização e livre concorrência de mercado, a falta de competitividade é uma realidade determinante da extinção de muitas empresas brasileiras despreparadas, de baixos níveis de qualidade e produtividade, administração que beira o amadorismo, e desestruturação, que não observaram as mudanças sociais, econômicas, culturais e comportamentais que se anunciavam ainda no início da década de 90.
Somente as empresas que anteviram as mudanças neste início de novo milênio puderam traçar planos de ação e elaborar estratégias que estão fazendo a diferença. Não é por acaso que todos os dias vemos na mídia, fusões, aquisições, parcerias, e empresas líderes em seus segmentos de atuação no mercado. Outrossim, de uma hora para outra, empresas abrem falência, instituições financeiras quebram, sem falar dos negócios nas bolsas, das crises no comércio exterior, etc.
No entanto toda empresa faz planos, estabelece estratégias e metas para os negócios e estuda como alcançá-las, por isso é necessário observar o ambiente de atuação da organização a fim de elaborar uma estratégia precisa, objetiva e atingível. Assim, é impreterível determinar ao responder as seguintes perguntas: Qual é o foco do negócio? Quais são nossos produtos e o nosso mercado? Como vamos alcançá-lo? Qual é a posição de nossas unidades estratégicas de negócio frente aos concorrentes? Qual posição no ciclo de vida nosso produto ou negócio ocupa? Quais são nossas vantagens competitivas? Quem são nossos concorrentes e qual o potencial deles? Qual?... Qual?... Respondidos esses questionamentos a empresa terá dado um grande passo na elaboração de sua estratégia competitiva.
Todo administrador precisa ser um estrategista, e deve buscar mecanismos de se antecipar às jogadas do adversário e às tendências do ambiente de negócios, construindo cenários para sua empresa, para conseguir se posicionar no mercado. O importante não é ser líder, mas manter-se competitivo, e para isso a empresa deve ser criativa e fundamentalmente inovadora, criando e superando desafios para si mesma.
Este pensamento trata os questionamentos levantados a respeito da criação, desenvolvimento e manutenção das estratégias de marketing das organizações, das vantagens competitivas e da experiência no uso do ferramental de marketing para o sucesso da organização na dinâmica dos negócios de hoje. Com isto, se pretende atender a uma expectativa, leia-se ansiedade, de empreendedores desde o momento acadêmico até a implementação de seu empreendimento, relacionados principalmente ao estudo dos processos de marketing para garantir um acerto maior nas decisões administrativas.
Em momento algum se pretende, esgotar qualquer assunto abordado aqui, e sim dar um norte aos que desejam serem “donos do próprio nariz” sem quebrar a cara. A luz dos conhecimentos de marketing é possível organizar suas idéias de empreendedor, e construir cenários para seu empreendimento com uma grande possibilidade de sucesso. Como o próprio título deste artigo sugere “o segredo do sucesso”, está em situar seu empreendimento com a realidade do ambiente de negócios e traçar planos factíveis. Mesmo assim, o sucesso poderá estar relacionado a você empreendedor, às suas habilidades e a sua forma de ver o mundo e de se relacionar com tudo o que o cerca: as pessoas, o ambiente, a tecnologia, o dinheiro, etc. A dedicação, a prática e o empenho no seu negócio, fará grande diferença, não importa se seu empreendimento é uma padaria ou uma fábrica de turbinas a jato; os princípios de marketing abordados são os mesmos para qualquer negócio.

Endomarketing e a Ética Empresarial – A nova consciência social e cultural.

Governos e empresas incorporaram definitivamente o discurso da responsabilidade social em seus propósitos organizacionais. Hoje, praticamente todas as “missões” tocam esse aspecto, atribuindo-lhe relevâncias estratégicas em termos de sobrevivência.
Não é difícil entender porque isso ocorre, uma vez que os agentes de mídias ressaltam, dia e noite, a importância da preservação dos interesses da sociedade, onde leia-se: a salvaguarda dos direitos das gerações futuras.
Voltando nossas lentes de aumento para as ações empreendidas pelas grandes corporações, e levando-se em conta que a Responsabilidade é a obrigação que uma organização tem de agir de maneira que sirva tanto os interesses próprios como os interesses da sociedade, há que se questionarem os métodos escolhidos pelas empresas para demonstrar seu engajamento.
O endomarketing tem sido largamente utilizado na sensibilização de empregados para atividades de voluntariado e participação ativa em movimentos sociais. Isso tem reforçado a impressão de que a busca do enquadramento no rol de empresas socialmente responsáveis significa exclusivamente atuar nas conseqüências dos traumas expostos.
Sob essa ótica, as estratégias de endomarketing, visando à mobilização do pessoal para a consciência em torno do tema “Responsabilidade Social”, terminam por ocultar a omissão das empresas em relação ao ataque dos problemas sociais em suas causas reais. Com o tempo, sucumbirão à falta de credibilidade e a resultados que resgatam a dignidade das pessoas mas pouco contribuem para sua inclusão.
Especialmente no segmento empresarial, o discurso da “Responsabilidade Social” deve ser urgentemente revisto e o enquadramento das organizações deve estar alinhado com o desenvolvimento de ações que se traduzam em efetivos benefícios sociais, voltados prioritariamente para o combate das causas de desigualdade. O assistencialismo praticado em larga escala nos dias de hoje tem que dar lugar a ações realizadas no âmbito da natureza dos negócios de cada organização, ações essas que contribuam para uma melhor distribuição da renda interna, para a educação continuada e a revisão dos paradigmas sociais de comportamento.
Esse caminho deve começar por um novo alinhamento da política de endomarketing nas empresas, com desenvolvimento de estratégias mobilizadoras dos empregados para o estabelecimento da relação ganha-ganha-ganha (ganhamos nós, o cliente e a sociedade). E quando nos referimos a resultados, falamos em cortar a própria carne. Isto para vermos cumprida a missão de ser útil à sociedade dentro do que realmente definimos como a alma do nosso negócio.

Marketing – Análise SWOT como Ferramenta para Descoberta de Oportunidades.

A oportunidade de marketing da empresa é uma área de importante ação mercadológica em que a mesma desfruta de uma vantagem diferencial. A chave da oportunidade de marketing da empresa repousa sobre a questão de se ela pode fazer mais por essa oportunidade ambiental que os seus concorrentes.
A análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a ação estratégica da empresa no ambiente em questão. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats).
Consideremos as seguintes hipóteses: Toda oportunidade ambiental tem alguns requisitos para o sucesso. A empresa tem características especiais, isto é, coisas que pode fazer especialmente bem.
A empresa provavelmente se aproveitará de uma vantagem diferencial na área de uma oportunidade ambiental se suas características particulares satisfizerem aos requisitos para o sucesso da oportunidade ambiental de forma mais eficaz que a sua concorrência potencial.
Importante: “oportunidades ambientais” - há inúmeras oportunidades ambientais disponíveis em qualquer economia, desde que haja necessidades insatisfeitas. A empresa deve analisar as várias oportunidades que o ambiente oferece, tomando cuidado com as ameaças que podem interferir nos seus projetos, por exemplo:

* Oportunidades
O mercado mostra interesse em um determinado tipo de produto que a empresa ainda não produz, mas tem capacidade para desenvolvimento com qualidade e preço;
Existem parceiros no mercado dispostos a lançar e distribuir o produto;
Existe um cliente disposto a comprar uma grande quantidade do produto podendo sobrá-la em caso de desconto.

* Ameaças
A concorrência está lançando um produto similar com mesma qualidade e preço mais baixo;
Os consumidores estão comprando em lojas e a empresa tem pouca participação;
A concorrência saiu na frente com forte campanha promocional

Análise de Forças / Fraquezas: Aqui a empresa precisa conhecer seus pontos fortes e fracos, exemplos:

* Forças
A empresa possui uma marca forte e imagem de qualidade
Revendedores bem preparados e treinados para vendas
Excelente rede de assistência técnica

* Fraqueza
O produto da concorrência tem qualidade ligeiramente superior ao da empresa
A concorrência está investindo o dobro em promoções
O produto da empresa não está bem situado no mercado como os demais.

Ela deve ficar no negócio? Pode competir eficientemente? Deve desacelerar ou abandonar esta linha de produtos?
Se ficar deve continuar com seus produtos, canais de distribuição, políticas de preço e de promoção atuais?
Deve mudar para canais de alto crescimento e ainda manter a lealdade de seus canais atuais?
Deve alimentar suas despesas de propaganda e promoção para acompanhar os concorrentes?
Deve investir em pesquisa e desenvolvimento para criar características, sem estilos avançados?
Como vemos, a análise SWOT ajuda a empresa na tomada de decisão ao nível de poder maximizar as oportunidades do ambiente em torno dos pontos fortes da empresa e minimizar os pontos fracos e redução dos efeitos dos pontos fracos das ameaças.
Esta análise deve ser complementada com um quadro que ajude a identificar qual o impacto (elevado, médio e fraco) que os fatores podem ter no negócio e qual a tendência (melhorar, manter e piorar) futura que estes fatores têm no negócio com um todo.